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2021年3月31日 (水)

令和3年4月1日より、当店ご利用内容の一部に変更がございます。

この度は、弊社ごとで大変恐縮ではございますが、当店ご利用に関していくつか変更の点がございます。

 

【 代車に関して 】

・車検整備、一般整備など1週間程度で終わる作業に付きましては、代車のお貸出し日より最大8日までは無料とさせていただきます。(例えば土曜日にお車を預け、次の土曜日にお車の引き取り、代車を返却)

・お客様の都合により、8日間を過ぎてもお車の引き取りにこれず、代車の返却がされない場合、1日に付き1,100円(税込み)をいただきます。(ただし、作業の流れで追加作業が発生した場合はそのまま無料でお貸しいたします)

・部品持込での整備作業の代車ご利用は、従来と同じ1日2,200円(税込み)となります。

・エンジンオーバーホール、ミッション、デファレンシャルオーバーホール等、長期間に渡る作業をご依頼のお客様には、大変申し訳ございませんが、代車のお貸出しはご遠慮させていただきます。

・代車が無いため、お帰りの足にお困りの場合は、最寄りの駅(JRなら四街道駅、京成ならユーカリが丘駅)まで無料にて送迎いたします。

・完成したお車の引き取りが、夜遅くならないとご来店できない場合にはご相談ください(ご来店時間によりましては、閉店後でもお待ちいたします)

 

【 ご予約時の内容とは異なる追加作業に関して 】

ご予約時の整備ご依頼以外の追加作業のお申し出は、誠に申し訳ございませんがお受け出来ません。

追加作業がある場合は、後日改めて予定を立てさせていただき再度ご入庫の形を取らせていただきます。

お電話、メール等のやり取りで、整備内容の修理日数を予定として組んでおります。ご予約の日程決定後に、あとから「ついでに○○も」「他にも○○見て欲しい」等、今までお客様のご要望にお応えしてまいりました。

ですが、当店をご利用くださるお客様が増え、次にご予約されたお客様にご迷惑をお掛けする状態に陥ってしまいました。

つきましては、大変心苦しいですが、ご予約時以外の追加作業等はお受けできません事をご了承願います。

 

追伸

この度、代車ご利用に関して、追加作業のお断り等を決定するに至り、お客様に大変ご迷惑お掛けして申し訳ありません。

なるべくお客様に、ご不便をお掛けしないように努力してまいりました。

ですが、お車が完成しているにも関わらず来られないお客様。ご入庫の際に追加作業をご依頼され、当初の予定よりも大幅にお時間が掛かってしまうお客様。

など、次にご予約いただいているお客様に、代車をお貸しできないトラブルが発生するようになりました。

考慮の末、代車を効率よくお客様にお貸し出来る様、今回の一部内容変更に至りました事を、ご了承お願い申し上げます。

より一層のサービス向上と努力を怠らずに精進してまいりますので今後ともお付き合い賜ります様、ご理解とご協力お願い申し上げます。

 

 

令和3年3月31日

合同会社 ナリタオートサービス

代表社員 成田 稔

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