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2015年3月 7日 (土)

トヨタ・アルファード10系、エアコン不良編(^^;

本日は、アップしたい車両が結構coldsweats01あるのですが、その中でもこの1台で行きたいと思いますscissors

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実は、ディーラーで修理したのに治らないとのことで、何度かディーラーに再修理をお願いしていたそうですeye

ところが、一向に改善が無く、何度か再修理をお願いしたそうですが、そのうち、ディーラーから良い対応を受けられなくなり、困り果てたらしく、偶然にも当店のHP&ブログを見てお問い合わせをいただきました(ディーラーの対応もおかしいのですがangry)。

お問い合わせのお電話でいただいた時は、当店もかなり予約が多くて、お預かりするだけならと、本日お預かりをしたのですが、はっきり申し上げて仕事の合間にしか確認が出来無いため(その旨はお伝え済み)、合間でチェックすることにpaper

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車検整備のお車が1台あったのですが、朝一番に、ご入庫だったので、早々に整備点検を終え、部品待ちの間にサービスマニュアルをネットで回覧しつつ、エアコンの自己診断をしました。

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診断画面でなくてすいません。

結果的に、以上は認められませんましたsweat01

当初、ディーラーでは、すべてをしっかり点検してると思っていたのですが、電装関係なので、基本的なところから確認することにしました。

結果、エアコンのコンプレッサーが回ってるか確認したところ、回っていないことが分かりました。

原因は、ガスが無いのでは無く、エアコンコンプレッサーを作動させる為のリレーの不具合でしたcoldsweats01

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たまたま、コンプレッサーが回らなかったのですが、不良のリレーを触っただけでコンプレッサーが作動したりしなかったりが起きたので、ディーラーも判断が難しかったと思いますが・・・それでも、冷えない事が起きることを一番良く知ってるのは持ち主であるオーナー様なので、嫌な顔をせず、自分たちに間違った整備をしてないかsign03と言う気持ちを持って欲しいですよねsweat01

所詮、ディーラーの整備士の方々は電装に関してはすべて外注に出すことが多いので、仕方がありませんがhappy02知識がないなら、外注に出せば、この様なトラブルは未然に防げたかも知れませんgood

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今日は日中、とても寒かったので参考になるかは分かりませんが、この後、3度まで下がったので大丈夫かと思います。

最後に、話が前後してすみませんが、オーナー様の話ですと「室内のエアコンボタンを何度か操作すると時々冷える」との事でしたので、もしやコントロール本体の不具合かと思ってましたが、単純にエアコンコンプレッサーが回っていなかったトラブルでした。

運悪く、ディーラーに修理した時はコンプレッサーが回っていたのでしょうeye

異常が無いのに「何言ってんだ」みたいな感覚なのでしょうなcrying

ディーラー整備士並びにフロントマンよく聞けsign03

お客様の声は、一番大事な答えsign03見逃してるとお客様は来なくなりますよwobbly

また、一般整備がまともに出来て半人前sign01電装など特殊トラブル修理が出来てやっと1人前かなsign01

新車売ってるディーラーじゃ無理かshock

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